Ochrana osobných údajov
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho ich uchovávame a aké práva pri tom máte. Riadime sa nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je spoločnosť Velus Production s. r. o., ktorá poskytuje služby pod značkou SlovakLingua.
- Obchodné meno: Velus Production s. r. o.
- Sídlo: Bazovského 416/12, 949 11 Nitra
- IČO: 57 728 500
- Zápis: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 70460/N
- E-mail: info@slovaklingua.sk
- Telefón: +421 905 113 264
Vzhľadom na rozsah a povahu spracúvania nemáme povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO) a neurčili sme ju. Vo všetkých otázkach ochrany údajov nás kontaktujte na info@slovaklingua.sk.
Aké údaje spracúvame a na akom základe
Údaje získavame priamo od vás — z formulárov na tomto webe, z komunikácie a z vášho používania Zóny študenta. Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
Rezervácia bezplatnej konzultácie
- Údaje:
- meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, zvolený termín
- Právny základ:
- plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
- Uchovávame:
- 3 roky od termínu konzultácie
Pripomienka nedokončenej rezervácie
- Údaje:
- e-mail a meno zadané do rozpracovaného formulára
- Právny základ:
- oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávneným záujmom je umožniť vám dokončiť rezerváciu, o ktorú ste prejavili záujem. Posielame jedinú pripomienku a proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať.
- Uchovávame:
- 30 dní od rozpracovania, potom sa záznam automaticky maže
Zaslanie pracovného listu zadarmo
- Údaje:
- Právny základ:
- opatrenia na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
- Uchovávame:
- 3 roky od posledného kontaktu
Zasielanie noviniek, tipov na učenie a ponúk
- Údaje:
- Právny základ:
- súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je dobrovoľný, materiály zadarmo dostanete aj bez neho a môžete ho kedykoľvek odvolať odkazom v každom e-maile alebo správou na info@slovaklingua.sk. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
- Uchovávame:
- do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky od posledného kontaktu
Účet a štúdium v Zóne študenta
- Údaje:
- meno a priezvisko, e-mail, prihlasovacie údaje, priradené balíky a ich platnosť, postup v lekciách a odpovede v cvičeniach, čas poslednej aktivity
- Právny základ:
- plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
- Uchovávame:
- 12 mesiacov po vypršaní prístupu k poslednému zakúpenému balíku, potom sa účet aj postup v lekciách mažú
Poskytovanie kurzov a komunikácia so študentom
- Údaje:
- meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, obsah vzájomnej korešpondencie
- Právny základ:
- plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
- Uchovávame:
- 3 roky od skončenia kurzu
Fakturácia a vedenie účtovníctva
- Údaje:
- fakturačné údaje, údaje o objednanej službe a platbe
- Právny základ:
- zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve
- Uchovávame:
- 10 rokov, ako ukladá zákon o účtovníctve
Ochrana formulárov pred zneužitím
- Údaje:
- IP adresa a e-mailová adresa odosielateľa ako kľúč počítadla pokusov
- Právny základ:
- oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Bez tohto opatrenia by sa dali naše formuláre zneužiť na rozosielanie nevyžiadanej pošty na cudzie adresy.
- Uchovávame:
- hodiny až jeden deň — len na čas trvania limitného okna
Poskytnutie údajov označených vo formulároch ako povinné je nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy — bez nich vám kurz ani konzultáciu nevieme poskytnúť. Súhlas so zasielaním noviniek je dobrovoľný a nie je podmienkou ničoho.
Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Sprístupňujeme ich len sprostredkovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku služby a sú viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov:
- Supabase — databáza a používateľské účty. Projekt je umiestnený v regióne Frankfurt (Nemecko), údaje teda zostávajú v Európskej únii.
- Vercel — hosting a prevádzka webovej stránky vrátane technických logov.
- WebSupport — prevádzka e-mailových schránok a doručovanie e-mailov — potvrdenia rezervácií, pripomienky, materiály aj naša vzájomná korešpondencia. Poskytovateľ má sídlo na Slovensku.
- Stripe — spracovanie platieb kartou. Údaje o platobnej karte zadávate priamo poskytovateľovi platobnej brány, nikdy sa nedostanú na naše servery.
- Zoom — videohovory pri konzultáciách a online lekciách.
- Telegram — uzavretá skupina kurzu, ak sa do nej dobrovoľne pripojíte.
- Externá účtovná spoločnosť — spracovanie účtovných dokladov.
Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Prenos mimo Európskej únie
Databázu prevádzkujeme v regióne Frankfurt, takže vaše údaje sú uložené v Európskej únii. Niektorí z uvedených sprostredkovateľov však majú sídlo v USA a časť spracúvania môže prebiehať mimo EÚ. V takom prípade je prenos krytý štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou, prípadne rozhodnutím o primeranosti (rámec EU–US Data Privacy Framework).
Cookies a meranie návštevnosti
Nepoužívame reklamné ani sledovacie cookies a nespúšťame reklamné pixely. Preto od vás nežiadame súhlas s cookies — všetko, čo ukladáme, je nevyhnutné na fungovanie stránky:
- NEXT_LOCALE — zapamätá si zvolenú jazykovú verziu, platnosť 1 rok.
- Prihlasovacie cookies — udržiavajú vaše prihlásenie do Zóny študenta; bez nich by ste sa po každom kliknutí odhlásili.
- Nastavenie témy — svetlý alebo tmavý režim, uložený v pamäti prehliadača (localStorage), na server sa neposiela.
Návštevnosť a rýchlosť stránky meriame nástrojmi Vercel Analytics a Speed Insights. Pracujú bez cookies a bez identifikácie jednotlivých návštevníkov — vidíme len súhrnné čísla.
V lekciách môžu byť vložené videá z YouTube v režime bez sledovania (youtube-nocookie.com). Ak video prehráte, uplatnia sa aj podmienky spoločnosti Google.
Vaše práva
- Právo na prístup (čl. 15) — vedieť, či o vás spracúvame údaje, ktoré to sú a získať ich kópiu.
- Právo na opravu (čl. 16) — dať opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje.
- Právo na vymazanie (čl. 17) — žiadať zmazanie údajov, ak už nie sú potrebné, odvolali ste súhlas alebo ste úspešne namietali.
- Právo na obmedzenie (čl. 18) — žiadať, aby sme s údajmi dočasne prestali pracovať, napríklad počas overovania ich správnosti.
- Právo na prenosnosť (čl. 20) — dostať údaje v strojovo čitateľnom formáte alebo ich preniesť inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať (čl. 21) — namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme — vrátane pripomienky nedokončenej rezervácie.
- Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3) — kedykoľvek odvolať súhlas so zasielaním noviniek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Ktorékoľvek z týchto práv uplatníte správou na info@slovaklingua.sk. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Ak by sme lehotu museli predĺžiť, dáme vám vedieť aj s dôvodom. Uplatnenie práv je bezplatné.
Sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk
Budeme však radi, ak sa najprv obrátite na nás — väčšinu vecí vieme vyriešiť obratom.
Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať, keď sa zmení spôsob, akým údaje spracúvame. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke a nesie dátum účinnosti. Pri podstatnej zmene vás upozorníme e-mailom.
Tieto zásady sú účinné od .